Çözüm Merkezi

Çözüm Merkezine Hoş Geldiniz

Tüm başvurularınızı tek merkezden hızlıca iletin. 7/24 destek, hızlı çözüm ve memnuniyet odaklı hizmet.

BAŞARI METRİKLERİ

Çözüm Merkezinde Başarı

Hizmet kalitemizi ölçen temel göstergelerimizi sizlerle paylaşıyoruz.

98%
Memnuniyet
Başvuruların %98’i çözüme ulaşmaktadır.
2 Gün
Ortalama Süre
Başvurular ortalama 2 gün içinde tamamlanır.
24/7
Hizmet
Kesintisiz destek ve hizmet.

BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Size En Uygun Yöntemi Seçin

Telefonla
Çağrı merkezimizi arayarak hızlıca başvuru oluşturabilirsiniz
Çağrı Merkezi:
+90 224 123 45 67
Pzt-Cuma 08:00-18:00
Web Üzerinden
Web sitemizden başvuru formu doldurarak işleminizi başlatın
  • Web sitemize giriş yapın
  • Başvuru formu doldurun
  • Gerekli belgeleri yükleyin
  • Gönder tuşuna basın
  • Onay numaranız gönderilecek
Mobil Uygulamadan
Telefonunuzdan her an başvuru yapabilirsiniz
Uygulamayı İndirin:
App Store

Google Play

Konum: Hizmetler → Çözüm Merkezi

SIK SORULAN SORULAR

Merak Ettikleriniz

Çözüm Merkezi'ne telefon, web veya mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
Ortalama çözüm süresi 2 gündür. Başvurunun türüne göre değişebilir.
Başvurunuz işleme alınmadan önce geri çekebilirsiniz. İşlem başladıysa müdürlükle iletişime geçin.

Sorunuzu Çözmek İçin Hazırız

Hangi yöntemi tercih ederseniz edin, biz her zaman yanınızdayız. Başvurunuzu yapın ve çözümü birlikte bulalım.

Hemen Başvuru Yap Bizi Arayın

Şehrimizin geleceğini birlikte inşa ediyoruz.

Hizli Baglantilar

Hizmetlerimiz

Iletisim

444 16 00

beyazmasa@bursa.bel.tr

Zafer Mah. Ankara Yolu Cad. No: 1, 16080 Osmangazi / BURSA

Bultenimize Abone Olun:

© 2026 Belediye. Tum haklari saklidir.